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提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-07
[判断题]

客户反映营业厅申请低压非居民新装业务，资料不齐全，工作人员告知客户等资料齐全后再来营业厅办理。该工作人员违反“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”。（)

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更多“客户反映营业厅申请低压非居民新装业务，资料不齐全，工作人员告知客户等资料齐全后再来营业厅办理。该工作人员违反“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”。()”相关的问题
第1题
客户反映7月1日到营业厅申请低压居民新装业务，资料不齐全，工作人员一直告知客户耐心等待客户经理联系，未明确具体装表时间，客户经理也一直未联系。客户7月9日12:10拨打95598后，供电公司当日13:30在营销系统发起低压居民新装业务流程，7月10日为客户立户，解决客户装表用电问题。属问题（）

A.未执行“一口负责，一办到底”

B.推诿拖延、超时办理业务

C.未执行容缺办理

D.办电业务未同步线上流转

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第2题
客户反映多次到供电所申请低压居民新装业务，工作人员一直未受理，也没有告知客户所需办电资料。客户某日拨打95598后，当日下午在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日凌晨为客户立户。该案例属于（）

A.“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”

B.办电业务未同步线上流转

C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延、线下办理”

D.不为客户指定设计、施工、供货单位

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第3题
掌上电力官方版为用户提供在线提交新装业务申请的服务，支持低压非居民和低压居民两种用户类型。低压非居民新装适用于一般企事业单位及商业用电的新装申请;低压居民新装适用于一般居民住宅用电的新装申请。以下关于新装描述正确的是？

A.低压非居新装必须上传的资料包括营业执照照片和组织机构代码证照片(二选一)、以及身份证正反面照片

B.低压居民新装必须上传的资料包括身份证正反面照

C.低压居民新装必须上传的资料包括身份证正反面照以及产权证明照

D.低压非居新装申请时还需填写经办人身份证

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第4题
案例：客户反映到当地营业厅申请低压居民新装业务，工作人员将电能表交给客户，并要求客户自行购买表上线，客户表示用电地址与线路距离100米左右，对工作人员要求自行购买表上线有异议。上述案例违反“十个不准”中的“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”。（)
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第5题
低压（非居民）用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
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第6题
SG186系统中，低压批量新装业务适用于居民住宅小区或居民住宅楼整体用电新装申请，业务项包括新建小区公共配套设施用电和成批0.4kV及以下低压居民或非居民客户的新装业务两个部分，其中公共配套设施用电(高压部分)不生成结算客户。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
受理客户申请办理事项时，需等客户填完一项资料时再告知下一项资料。（)

受理客户申请办理事项时，需等客户填完一项资料时再告知下一项资料。()

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第8题
低压非居民客户供电营业档案应保存的资料有那些？
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第9题
根据本地情况叙述在受理100kW及以上低压客户、双电源供电客户及所有高压客户的新装用电申请时如何录入客户信息资料？
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第10题
低压（非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？

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第11题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容)业务工作规范》规定：低压居民新装（增容)业务归档工作包括（)归档和（)归档。

A.信息

B.资料

C.合同

D.环节

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