题目内容
（请给出正确答案）
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是()。
A、尽量使用封闭式的提问方式
B、尽量使用专业术语
C、谈话时尽量采用长句子
D、多使用通俗易懂的语言
E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
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A.多利亚服务用语和通俗易懂的语言
B.尽可能利用专业术语
C.谈话时尽可能采用肠句子
D.用“是”、“不是”或简单一句话就可以回答问题
E.尽可能利用封锁式提问
A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思
B.药师要对患者尽量采用专业术语
C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方
D.药师一次向患者提供的信息不宜过多
E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言
B.不采用开放式提问方式
C.避免使用专业术语
D.与患者谈话时提供的信息不宜过多
E.交流时学会察言观色
A.在白纸上写较大的字
B.借助“点拼板”(point-and-spell board)
C.请患者复述药师说的内容
D.确认患者在药师讲话时可以看到口型
关于药师与患者及患者家属的沟通技巧，叙述正确的是
A、患者叙述时，对叙述不清的问题应随时打断予以询问
B、交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献
C、尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答
D、对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
E、对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法
A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问
B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答
C.尽量选用短句，避免使用专业术语
D.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献
E.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
A.老年患者需反复交代药物的用法用量，直至患者完全明白
B.双向交流，药师应随时获取患者的用药感受、问题及用药规律
C.尽量使用通俗易懂的语言
D.尽量一次性提供给患者更多、更全的信息
E.避免长时间交流
A.鼓励病人语言表达不适
B.提问时应尽量使用开放式问题
C.尽量使用非语言沟通技巧
D.可与其长时间交流
E.一次可以提出多个问题
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