平均忠诚度指提供行业平均水平的产品和服务所激发的客户忠诚。

A.及时为客户提供优质的服务

B.按照服务承诺行事

C.激发客户的信任感

D.激发客户的忠诚度

A.产品提供给客户的价值是否与预期相符

B. 客户对企业的产品是否有较高的忠诚度

C. 企业的成本是否低于行业平均水平

D. 竞争对手的发展速度是否超越行业平均水平

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

A.产品单位成本高于行业平均水平

B.产品销量处于行业较低水平

C.产品产量处于行业较高水平

D.产品售价低于行业平均水平

A.提高产品与服务质量

B.树立“以企业为中心”的理念

C.提高客户的忠诚度

D.整体实施客户忠诚计划