搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-19
[单选题]

针对于网点升级工单的反馈时间：升级工单网点处理完毕后需（）点前反馈邮箱

A.9:00

B.10:00

C.11:00

D.12:00

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有4位网友选择 D，占比40%
  • · 有3位网友选择 A，占比30%
  • · 有2位网友选择 B，占比20%
  • · 有1位网友选择 C，占比10%
匿名网友[192.***.***.251]选择了 A
1天前
匿名网友[57.***.***.176]选择了 C
1天前
匿名网友[106.***.***.248]选择了 B
1天前
匿名网友[156.***.***.27]选择了 D
1天前
匿名网友[1.***.***.109]选择了 A
1天前
匿名网友[231.***.***.232]选择了 B
1天前
匿名网友[18.***.***.205]选择了 D
1天前
匿名网友[57.***.***.6]选择了 D
1天前
匿名网友[237.***.***.25]选择了 A
1天前
匿名网友[214.***.***.27]选择了 D
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“针对于网点升级工单的反馈时间：升级工单网点处理完毕后需（）点前反馈邮箱”相关的问题
第1题
网点上报质量工单后，网点所属代理区应网点上报的质量工单进行审核。（)
点击查看答案
第2题
涉及协查方工单处理的指标有（)。

A.24小时及时处理率

B.工单升级率

C.2小时及时反馈率

D.工单一次解决率

E.48小时及时回复率

点击查看答案
第3题
升级工单需注意（）

A.升级要素必须填写正确

B.需完整、简洁、清晰详细描述客户问题，包括但不限于用户的问题，诉求、客服给出的方案或解释口径

C.如用户涉及到高危，需加入高危标签，即对事件打标

D.如用户问题需要升级反馈，在当通服务结束后需在反馈时效要求内完成问题反馈，即完成工单的升级

点击查看答案
第4题
升级预警工单处理时长最长不超过（）小时（系统时间），结单次数 超过（）次将自动溢出（从首次分配给网点开始计时,总部复核时间不计算在网 点处理时长内）

A.36/2

B.24/3

C.24/2

D.36/3

点击查看答案
第5题
全渠道工单自登记时间起（）之内未响应的工单，代理区有权直接协助响应后分配责任网点（包括网点、平台、呼叫中心）

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

点击查看答案
第6题
（）实现对软件装载的规范和流程化管理.

A.软件装载工单

B.软件升级汇报工单

C.割接工单

D.故障工单

点击查看答案
第7题
客户来电反馈派件员态度非常不好，自己的快件没有收到就显示签收了，该如何转单（）

A.服务态度——责任网点

B.服务态度——总部工单

C.签收未收到——责任网点

D.时效内/超时效——责任网点

点击查看答案
第8题
网点凭96336工单删除手机号码业务，工单上应体现（）

A.行社处理意见

B.经办柜员签章

C.有权人签章

D.网点业务公章

点击查看答案
第9题
平台工单网点响应时间是多久（）

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

点击查看答案
第10题
记录工单时有升级意向的客户需勾选“声称升级”选项。（)
点击查看答案
第11题
责任方网点的申诉有效期是工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)
点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年温州自考专升本报考流程和方式是什么 初中学历怎么升本科学历 有什么途径 自考本科需要交学费吗 考下来要多少钱 2024年成人本科多少钱拿证 考完要多久 成人本科学历最快多久拿证 考完需要多少钱 自考报名时间2024年官网 考什么内容 2024年10月青海自考报名入口 网上报考网址是什么 江西自考下半年考试时间2024 什么时候开考 2024年初中文凭怎么自考大专 报名条件是什么 2024年学历提升报名入口官网 报考条件有哪些
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP