在会展客户关系管理中，提高客户满意度的途径有（）

A.服务承诺

B.服务补救

C.客户服务

D.改变期望

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()

汽车维修企业客户关系管理的意义包括提高客户忠诚度;提高销售量;提高售后服务满意度。()

A.客户识别

B.客户细分

C.抢夺客户

D.客户预测

A.客户关系管理

B.客户投诉处理方法

C.客户投诉处理技巧

D.客户成员管理

A.忠诚度

B.幸福度

C.归属感

D.贡献度

A.数据与系统管理

B.客户渠道管理

C.客户关系数据查询

D.客户关系分析

A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念

B.会展客户关系管理是一种管理技术

C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作

D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

A.银企关系

B.客户关系

C.银商关系

D.银证关系

A.了解客户真正需求

B.提高客户满意度和忠诚度

C.对优质客户实施针对性营销

D.合理安排营销渠道的分配

E.加强IT系统建设