网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友misubision 发布时间：2022-01-06

[主观题]

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

更多“客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。”相关的问题

第1题

来电提醒可以通过哪些途径开通？（）

A. 10086热线；

B. 12530；

C. WAP掌上营业厅；

D. 移动营业厅。

点击查看答案

第2题

营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（）。

点击查看答案

第3题

退押金业务的服务渠道有（）

A. 10010客服热线

B. 3G品牌店

C. 自有营业厅

D. 网上营业厅

E. 客户俱乐部

点击查看答案

第4题

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行()。

A.客户经理制

B.首问负责制

C.三不指定

D.一次性告知

点击查看答案

第5题

值班经理岗位职责？

点击查看答案

第6题

客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。

点击查看答案

第7题

客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（）等方式。

点击查看答案

第8题

以下那种形式属于校园融合套餐？（）

A. 固话＋宽带＋WLAN

B. 手机＋宽带＋WLAN

C. 手机＋宽带＋WLAN＋3G无线上网卡

D. 宽带＋WLAN

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

24上半年河南成人自考成绩查询系统入口详解 2024年淄博自考专升本的条件与要求是什么 24上半年四川自学考试成绩查询流程解析松原自考本科在哪里报名考试2024 招生网站是什么 2024年河南成人高考考试时间广东自学考试网站官网查询成绩指南云南10月自学考试新生报名时间及登录入口2024年 2024年浙江成人高考考几门 24年成人高考报名时间及流程 24上半年广东自考成绩查询时间公布

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注简答题 -

下载APP

关注公众号

TOP