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提问人：网友h277626258 发布时间：2022-01-07
[判断题]

客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。

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更多“客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。”相关的问题
第1题
客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理（）
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第2题
电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。

A. 门户网站

B. B.95599客户服务中心

C. C.消息交互平台

D. D.自助服务终端

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第3题
电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）

A．门户网站

B．95599客户服务中心

C．消息交互平台

D．自助服务终端

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第4题
农业银行提供的外汇宝服务，客户可以通过（）方式进行外汇买卖交易。

A.柜台

B. 电话银行

C. 自助终端

D. 网上银行

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第5题
IVR是客户服务中心的重要组成部分，实际是一个“提供自助服务的话务员”，通过IVR,用户可以利用音频按键电话或语音输入信息，从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息（）
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第6题
通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
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第7题
某自助终端出现网络故障，在终端上能ping通服务器，本地本行其它自助终端也正常，分析其原因是（）。

A.服务器异常

B.终端网卡不正常

C.客户网管封杀了自助应用相关端口

D.网点路由器断电

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第8题
“卡乐付”自助结算终端是由湖北省农村信用社定制的，能够为企事业单位、个体工商户提供查询、转账、消费收款等功能的自助结算工具。福卡客户可享受转账、消费减免手续费优惠。（)
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第9题
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）

A.网上银行

B. 电话银行

C. 手机银行

D. 多媒体自助服务终端业务

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第10题
客户通过自助终端首次购买结构性存款，则业绩会归属到终端所属网点，即使再次通过其他渠道购买同款产品也会归属到首次购买的网点（）
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