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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-22
[单选题]

新车交付24小时内销售顾问应该对顾客进行电话回访,主要内容是()

A.了解顾客用车感受,帮助顾客解决问题

B.首次告知服务顾问及售后的联系方式

C.核算顾客的首保时间,做好首保提醒

D.告知顾客售后服务预约的价值与优惠

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匿名网友[36.***.***.237]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“新车交付24小时内销售顾问应该对顾客进行电话回访,主要内容是()”相关的问题
第1题
以下不是新车交付后的商务礼仪要点()

A.销售顾问必须在交车三天内与客户取得联系;

B.保证客户对新车有较高的满意度;

C.提醒顾客第一次保养的时;

D.给顾客一些车辆使用建议。

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第2题
在新车交付环节,为了提高顾客满意度,销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式()
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第3题
观致车辆交付时,若顾客未能在交车款当天提车,则交车当天销售顾问将车辆资料交付给客户,让客户下次直接过来将新车开走即可()
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第4题
1.新车交付后,汽车销售顾问应邀请客户参与经销商定期组织的新车主所购车型深入的介绍与产品培训课堂。
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第5题
下面哪些是销售顾问在交车前应做的工作

A.再次检查交付车辆的完好

B.检查相关文件资料是否齐全

C.与顾客进行交车时间预约

D.向顾客进行六方位绕车介绍再次阐述车辆性能

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第6题
对于置换意向不明确的客户,销售顾问通过需求分析进一步对新车和二手车进行讲解,讲解过程可以独立完成()
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第7题
与竞品比较时,销售顾问应该()。

A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他

B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比

C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会

D.假装没有听见,继续介绍我们的产品

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第8题
1.当顾客阅读购车合同时,如果遇到问题询问时,销售顾问应该怎么做?

A.随便进行解答

B.爱答不理

C.详细的给顾客一一解答

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第9题
与竞品进行对比时,销售顾问应该()

A.将竞品的缺点一一指出来,并贬低它

B.承认竞品优点,介绍我们产品的特点,让顾客自行选择,不用引导顾客

C.使用ACE方法进行对比

D.假装没有听见,继续介绍我们的产品

点击查看答案
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