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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-01
[判断题]

为了不得罪同行，客户购车中碰到的一些套路，我们尽量不要告知客户（）

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1天前
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更多“为了不得罪同行，客户购车中碰到的一些套路，我们尽量不要告知客户（）”相关的问题
第1题
秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。（)

秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。()

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第2题
为了不得罪别人，秘书人员要以柔克刚，不能说硬话。（)

为了不得罪别人，秘书人员要以柔克刚，不能说硬话。()

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第3题
秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。

A．错误

B．正确

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第4题
要想成功率高，议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价，可运用“主动附和，控制节奏"议价方法，其运用基本策略是（)。

A.给足客户面子，打乱客户套路，让节奏慢下来

B.给客户和自己贴上标签，用从众效应，把议价格转化为议价值

C.不否定也不肯定，把定价权的皮球踢回给客户，变被动为主动

D.准备好购车协议书，写好车型配置、购车手续和服务条款

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第5题
以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）

A.为上级出谋划策

B.直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C.以委婉的方式表达自己的立场

D.为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

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第6题
以下拒绝上级的做法中，正确的一项是()。

A.为上级出谋划策

B.直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C.以委婉的方式表达自己的立场

D.为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

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第7题
外汇银行为了防止客户到期不履行合约而造成损失，通常要求一些资信不够好的客户支付一定比率的______。
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第8题
可以提升客户满意度的态度不包含（）

A.真心

B.热忱

C.尊重

D.套路

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第9题
根据推荐的线索有效性判定规则，可在首次联系即判定为无效的情况包括（)。

A.号码错误、空号、错号

B.客户表示已购车

C.无计划在省内购车

D.客户明确表示不考虑购车

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第10题
以下哪些离店维系的做法是正确的（）

A.如客户跟踪两次以上且购车意愿不强烈，即无需记录在EP中

B.如客户已购新车，直接在EP中登记，无需了解更多信息

C.如客户跟踪两次以上且购车意愿不强烈，在EP中维护客户信息

D.如客户已购新车，主动了解客户未在本店购买的原因作为后续改进的依据，在EP中维护客户信息

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第11题
购车客户小张：我现在工作地点在雁山，而我的居住地在桂林市区。这属于SPIN里的背景问题。
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