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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-23

[判断题]

处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场（）

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是

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第1题

处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场此题为判断题(对，错)。

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第2题

顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。

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第3题

加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业（）

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第4题

在处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。（)

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第5题

处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、（）、处理顾客异议。

A.分析顾客异议

B.合理选择处理时机

C.保存顾客异议资料

D.与顾客辩驳异议

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第6题

在处理顾客异议时应该多提问，尽可能多的了解顾客各方面的信息。

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第7题

销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。

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第8题

处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（)。

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第9题

人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。（)

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第10题

加油时，操作人员（)。

A.禁止将油枪交给顾客加油

B.可以将油枪交给顾客加油(顾客要求自助加油时)

C.可以离开现场

D.应戴绝缘手套

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