设计师小张带着客户李先生在样板间选材时,李先生接到其他门店设计师小王的电话,在电话中小王一直提示业主小张的设计水平有限,经常会被客户投诉,挂断电话后,李先生生气的离开并未签约,按严重不诚信应给予小王()处罚
A.黑线
B.红线
C.黄线
D.警告
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A.黑线
B.红线
C.黄线
D.警告
A.先将李先生和李太太引到茶水共饮去休息,将小孩交到专业人士手里带到娱乐区进行细心照料
B.将李先生等三人共同引到茶水区详谈,任由小孩胡闹
C.在中途有事时,销售顾问不管客户直接离开
A.为客户服务,不违法
B.伪造会计凭证
C.变造会计凭证
D.隐匿应当保存的会计凭证
A.向客户严先生推荐某理财产品时,根据评估结果严先生不适合购买该产品,小张坚决不让严先生办理此业务
B.银行推出某衍生品理财产品,小张向有股票投资经验的李先生推荐该产品,未进行风险揭示
C.向每位客户介绍产品时,小张都进行风险揭示
D.根据评估客户严先生不适合某理财产品,但是严先生坚持要购买该产品,小张直接让客户购买该产品
E.推荐理财产品之前,小张对客户情况进行调研和评估
小宋运用了什么样的投诉处理技巧?
A.向客户严先生推荐某理财产品时,根据评估结果严先生不适合购买该产品,小张坚决不让严先生办理此业务
B.银行推出某衍生品理财产品,小张向有股票投资经验的李先生推荐该产品,未进行风险揭示
C.向每位客户介绍产品时,小张都进行风险揭示
D.根据评估客户严先生不适合某理财产品,但是严先生坚持要购买该产品,小张直接让客户购买该产品
E.推荐理财产品之前,小张对客户情况进行调研和评估
A.2000元
B.3000元
C.4000元
D.6000元
A.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李小宝的爷爷,刘女士口头同意
B.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李先生的姐姐,刘女士书面同意
C.李先生建议变更为李小宝的外祖父,刘女士口头同意
D.李先生建议变更为续弦的妻子的姐姐张女士,刘女士书面同意
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