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提问人：网友sulynn 发布时间：2023-01-22

在《卓越绩效评价准则》的结构模式中，（)构成了“领导作用”三角，是驱动力。

[多选题]

在《卓越绩效评价准则》的结构模式中，（)构成了“领导作用”三角，是驱动力。

A.领导

B.过程管理

C.战略

D.测量分析与改进

E.顾客与市场

参考答案

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ACE

问题解答：在《卓越绩效评价准则》的结构模式中领导、战略、顾客与市场构成了“领导作用”三角，是驱动力。资源、过程管理与经营结果构成了“资源、过程和结果”三角，是从动的。P49

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第1题

下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是()。

A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

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第2题

关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有()。

A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

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第3题

卓越绩效评价准则中的组织概述包括了（）

A.组织的环境、关系和挑战

B.组织的结构、环境和目标

C.组织的环境、战略和目标

D.组织的结构、环境和战略

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第4题

卓越绩效评价准则的九项理念构成了卓越绩效模式的哲学理念，其中社会责任包含（）

A.公共责任

B.以人为本

C.道德行为

D.公益支持

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第5题

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（）。

A.方针目标

B.顾客与市场

C.资源

D.结果

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第6题

根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（）。

A.强调以经营为中心

B.强调以效益为中心

C.强调大质量观

D.强调企业责任

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第7题

在卓越绩效评价准则中，过程管理的分值是（）

A.80分

B.100分

C.120分

D.150分

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第8题

在《卓越绩效评价准则》中，组织的社会责任包括哪些内容（）

A.公益支持

B.道德行为

C.环保安全

D.公共责任

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第9题

在《卓越绩效评价准则》中，组织的社会责任包括哪些要求()

A.公益支持

B.道德行为

C.环保安全

D.公共责任

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第10题

在《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准中，赋予“过程管理”的总得分为（）

A.100分

B.80分

C.110分

D.400分

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第11题

关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较，以下说法错误的是（)。A两者都建立在全面质量管理的理

关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较，以下说法错误的是()。

A两者都建立在全面质量管理的理论基础上，并且都采用PDCA循环基本原理

B两者的基本理念和思维方式相同，都是面向顾客、面向过程和面向持续改进的

C两者的驱动不同，ISO9000来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动

D两者导向不同，ISO9000是战略导向，“卓越绩效”模式是标准化导向

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