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提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-06-17
[多选题]

在智能自助柜台客户办理需要审核的业务时,业务审核员负责审核客户身份信息一致性,身份核实不一致或确认非本人办理的,须与客户说明不能办理此业务的原因。审核要点包括()。

A.系统获取的身份证影像是否清晰、要素是否完整,身份证件是否在有效期内

B.身份证照片与客户现场照片是否一致

C.审核业务申请书的客户签名是否清晰可辨,与身份证姓名是否一致

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客户在自助终端办理业务,需要先到柜台开通电话银行服务。()
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第2题
一户通联名卡不能办理哪几项业务()。

A.商户消费

B.在自助设备办理业务

C.在柜台办理业

D.购买理财产品

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第3题
农村信用社个人业务收费规则,下列说法正确的是()

A.在异地跨系统柜台或自助设备办理个人业务时向客户收取手续费。

B.在异地系统内柜台或自助设备办理个人业务时向客户收取手续费。

C.在同城跨联社柜台或自动设备办理个人业务时向客户收取手续费

D.通过电话银行、手机支付通、农牧民工银行卡特色服务办理个人业务时向客户收取手续费

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第4题
个人客户通过我行智能柜台打印对账单,凭密码自助打印即可,无需大堂经理审核是否是本人办理()
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第5题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第6题
超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务()

A.客户身份真实性

B.客户办理意愿

C.客户银行介质

D.客户还款能力

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第7题
在智能柜台办理需要二代居民身份证的业务时,如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息时,应拒绝为客户办理业务()
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第8题
营业柜台在办理收.付款业务时,办理客户提交的付款凭证时,不包括()环节.

A.审核

B.验印

C.查询

D.付款

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第9题
营业柜台在办理收.付款业务时,办理客户提交的付款凭证时,不包括()环节.

A.审核

B. 验印

C. 查询

D. 付款

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第10题
移动柜台自助类业务审核员需取得智能设备审核资格。柜面业务授权员需取得运营管理资格。()
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第11题
客户可以通过多种渠道办理汇款业务,包括().

A.柜台办理

B. 网上办理

C. 自助办理

D. 电话银行办理

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