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提问人:网友lq1010
发布时间:2022-05-30
[判断题]
装维人员在接到装机/故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间。()
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客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后,应在()小时内与客户联系。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
A.将工单转派至装维人员,由装维人员核实回单
B.将工单转派至市县投诉工单责人,由投诉工单责人核实回单
C.将工单转派至各市县铁通工单管理员,由工单管理员核实回单
D.中台人员接单,回访客户后直接回单
A.0.5
B. 4
C. 2
D. 1
A.0.5
B.4
C.2
D.1
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