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提问人：网友肖文娟发布时间：2022-05-24

[判断题]

最近一次消费、消费频率、消费金额、每次的平均消费额都是客户数据库的几个重要指标。（)

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第1题

在消费者分类中，RFM分析模型的M是（）

A.最近一次消费

B.消费频率

C.顾客购买的平均消费额

D.消费次数

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第2题

在消费者分类中，RFM分析模型的R是()

A.最近一次消费

B. 消费频率

C. 顾客购买的平均消费额

D. 消费次数

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第3题

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（)。

A.最近一次消费

B.消费次数

C.消费金额

D.消费频率

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第4题

用户衡量客户价值的模型，主要用到了三个指标，分别是（）。

A.消费频率

B.最近一次消费

C.单次最大消费金额

D.消费金额

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第5题

RFM模式是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，RFM模式主要由3个指标组成，R表示最后一次消费、F表示消费频率、M表示消费金额。（)

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第6题

不少行业对客户消费行为的分析主要从（)三个方面考虑，即所谓RFM。

A.消费产品类别

B.最近消费

C.消费频率

D.消费额

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第7题

对于不同的企业、不同的产品，“最近一次消费、消费频率、消费金额”三个指标需要进行相应的变化，若企业产品为“企业app”，则三大指标为（)。

A.最近一次登录、登录频率、浏览时间

B.最后一次打开、打开频率、停留时间

C.最后一次下单、下单频率、订单金额

D.最后一次打开、登录频率、页面数量

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第8题

以下不属于RFM客户价值分析模型常用特征的是（）。

A.消费金额

B.消费人数

C.最近一次消费时间和截止时间的间隔

D.消费频率

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第9题

RFM分析法中的F是指（)

A.A.最近一次消费

B.B.消费频率

C.C.消费金额

D.D.消费数量

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第10题

消费金额高、消费频率低、近期有消费的客户被称为（)。

A.一般价值客户

B.重要保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

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