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提问人：网友刮青萍
发布时间：2022-12-06
[单选题]
某客户要发送一票从南京到英国的快件，托寄物为6.7千克衣服，运费由英国客户支付。该快递企业到英国的快件首重价格为人民币100元，续重为每500克增加人民币30元。如果英镑兑换人民币的汇率为8.7392，燃油附加费为人民币270元。请问收方应支付运费为()。
A.75.52英镑
B.80.10英镑
C.83.53英镑
D.90.40英镑
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第6题
快件的外包装损坏，托寄物丢失后，以下说法，错误的是（）
A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担
第8题
对于申诉的快件，必须在提交申诉时“上传有效证据”及“填写合理申诉理由”，以下哪些属于无效证据（）
A.网点申报一票遗失件，提供了淘宝交易截图作为价值证明
B.已到催件，客户二次来电称网点没有联系，未有处理结果，B网点申诉时提供了未联系上客户的通话截屏
C.小李未送货上楼，被网投后自己写了一份客户不要求送货上楼的证明后上传举证进行申诉
D.莉莉从泗阳发了一件行李，到徐州云龙一部被雨水淋湿，要求赔偿，因没有价值证明，提供了一份带有她本人签字及指纹的索赔函
第10题
短信通知业务的操作流程错误的是()。
A.在客户发送快件的时候，主动询问客户是否需要此服务
B.如客户需要此服务则在运单上登记手机号码
C.如客户不需要此服务则不需要在短信服务一栏打勾确认
D.在寄件人联系方式处，填写寄方固定电话号码
第11题
某客户快件经常有仓储费每次都申请减免成功，今天客户又有一票有快件有仓储费，到了后客户告知快件较急需先接手快件后续会打客服申请减免的。外勤正确操作是（）
A.先让客户签收，因为快件较急
B.做RD等待付款，仓储费减免后派送
C.因客户已申请减免了先不做检查点下午减免了再送
D.RD-NOTORDERED
