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提问人:网友xisaier 发布时间:2022-01-06
[主观题]

【2011年真题】某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记

录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是()。A.①→②→④→③→②→⑤D.①→③→②→④→⑤C.①→③→④→②→⑤D.①→④→②→③→⑤

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第1题
某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。

某物业公司辩称,物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其在进行物业服务时,并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。在案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求,但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。

请分析后回答以下问题:

1.法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。

2.简述公共安全防范管理服务的含义,指出其具体的服务内容。

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第2题
李某于2007年7月在一物业管理比较完善的小区内购得一套普通住宅,李某还有其他家庭住房,就将本套住宅出租给张某居住。2015年7月后,李某又将该套住宅高于购买价转售出去。

李某可以单方解除房屋租赁合同的情形不包括()。

A.张某未经李某许可擅自将房屋转租

B.张某无正当理由拖欠房租6个周

C.张某擅自将该住宅作为自营商店使用

D.住宅的权属出现了争议

关于李某和张某签订的租赁合同的表述,错误的是()。A.租赁合同约定的租赁期限不得超过15年,超过15年的,该租赁合同无效

B.商品房屋租赁合同的当事人只需签订合同就可以,不必向建设主管部门履行登记备案手续

C.张某取得的是房屋所有权

D.商品房租赁合同是诺成、双务、有偿的合同

下列关于房屋租赁及房屋抵押的一般规定的表述中,正确的为()。A.如李某转售该房屋时,该房屋仍在租赁期内,则原租赁协议继续履行

B.如果张某无正当理由闲置该房屋6个月以上,李某有权终止租赁合同

C.李某转让该房屋时,应首先通知张某,张某有优先购买权

D.如果李某把房屋出租给张某后,又去银行办理抵押贷款,李某将租赁情况告知银行即可,不需要再告知张某

李某出租房屋应当缴纳的税为()。A.契税

B.营业税

C.土地增值税

D.房产税

在本房屋交易中不需要缴纳的税为()。A.印花税

B.营业税

C.个人所得税

D.土地增值税

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第3题
王某于2011年4月将自住房出租给李某1年,年租金为5000元。2011年5月王某将房屋抵押给甲银行,并办理了抵押登记。2011年6月,李某将房屋转租张某,签订了6个月的转租合同。[2012年真题]王某应缴纳房产税()元。A.150

B.200

C.500

D.600

王某将房屋抵押应办理房屋抵押权()。A.设立登记

B.变更登记

C.转移登记

D.更正登记

根据《物业管理条例》王某将房屋出租给李某后,李某是()。A.业主

B.物业使用人

C.物业服务的对象

D.物业所有权人

关于李某转租房屋的说法,正确的为()。A.李某与张某签订的转租合同应办理登记备案手续

B.李某在租赁期限内将房屋转租给张某,应经王某同意

C.转租期间王某与李某签订租赁合同终止,转租合同仍然有效

D.李某将房屋转租张某的转租期限不得超过原租合同规定的期限

关于已出租房屋抵押的说法,正确的为()。A.王某应将抵押情况告知李某

B.王某不应将租赁情况告知甲银行

C.王某将住房抵押后,与李某签订的租赁合同继续有效

D.王某到期无力偿还贷款,甲银行抵押权实现后,应保持原租赁关系至合同终止

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第4题
物业管理投诉处理的要求有()。A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B.接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验C.尽快处理;暂时无法解决的,向业主说明,约时间处理、跟进D.接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主的合理要求E.对业主的过多要求不予理会
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第5题
《物业管理条例》明确规定,前期物业管理服务由()选聘物业服务企业。A.业主委员会B.物业产权人C.建设单位D.业主大会
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第6题
《公司法》规定,设立物业服务企业须向()行政管理部门注册登记,在领取营业执照后,方可开业。A.税务B.工商C.市政D.建设
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第7题
下列选项中,属于邀请要约的是()。A.悬赏广告B.标价C.投标D.拍卖出价
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第8题
公文式标题的最基本要素是()。A.性质B.内容C.时间D.区域
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第9题
对应聘者进行初审的目的是()。A.对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查B.筛选出背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人C.对应聘者的一种初步了解D.了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识
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第10题
客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要()的需求。A.被关心B.服务人员专业化C.被倾听D.迅速反应
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