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提问人：网友jellongd 发布时间：2022-01-06
[单选题]

个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。

A.每位客户的手工调整次数仅限一次

B. 每位客户的手工调整次数可调整多次

C. 按照贡献大小决定调整次数

D. 仅能每年年末手工调整一次

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匿名网友[183.***.***.108]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）

A.每位客户的手工调整次数仅限一次

B.每位客户的手工调整次数可调整多次

C.按照贡献大小决定调整次数

D.仅能每年年末手工调整一次

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第2题
对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）
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第3题
对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）
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第4题
个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。

A.系统即时调整

B. 客户经理手工调整

C. 固定评级日调整

D. 仅能每年年末手工调整一次

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第5题
星级客户服务经理工作QQ、工作微信由客户经理个人保管，人员岗位调动时可以带走。（）
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第6题
不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
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第7题
以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）

A.忠诚管家

B.贵宾专席

C.在线秘书

D.个人客户经理

E.N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。

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第8题
以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）

A.忠诚管家

B. 贵宾专席

C. 在线秘书

D. 个人客户经理

E. N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。

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第9题
星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
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