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提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06
[多选题]

服务的目标是()

A.让员工满意

B.让客户满意

C.为企业带来效益

D.提高服务质量

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匿名网友[184.***.***.208]选择了 A
1天前
匿名网友[154.***.***.125]选择了 D
1天前
匿名网友[93.***.***.41]选择了 B
1天前
匿名网友[137.***.***.119]选择了 D
1天前
匿名网友[147.***.***.160]选择了 B
1天前
匿名网友[125.***.***.77]选择了 C
1天前
匿名网友[181.***.***.95]选择了 D
1天前
匿名网友[248.***.***.217]选择了 D
1天前
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更多“服务的目标是（)A、让员工满意B、让客户满意C、为企业带来效益D、提高服务质量”相关的问题
第1题
银行服务的目标是让__________满意。

A.股东

B.客户

C.监管者

D.社会

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第2题
蒙商银行的中长期目标是：将蒙商银行打造成全区地方法人金融机构的标杆银行，让政府满意、让股东满意、让监管满意、让客户满意、让员工满意的银行（）
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第3题
我们的企业文化中的中心任务是（）

A.弘扬正气，提升服务

B.有我在，你放心

C.让客户满意，让员工幸福

D.打造行业新标杆

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第4题
中层的三重境界（）

A.经营者替身

B.让客户满意

C.为员工服务

D.以上都不是

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第5题
客户服务工作的目标是让客户感到满意，甚至超越预期。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题
（二），每题4.，共计。1、我们企业的服务宗旨是（）

A.视客为友，满足顾客需求，让顾客满意

B.秉承有温度的服务有感受的卖场

C.秉承有温度的服务有感受的体验

D.员工快乐、客户满意、企业健康、社会认可

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第7题
陈某每次购物就喜欢去银泰百货，因为他觉得银泰百货的员工在服务过程中都能设身处地为客户着想，让他很满意。这体现了客户对（)

A.产品满意

B.质量满意

C.服务满意

D.社会满意

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第8题
《东北证券行动准则》第12条是:我们始终坚持以客户为中心，我们执着于服务客户能力的提升，让客户满意、为客户创造价值是我们永远追求的目标（）
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第9题
客服代表服务质量管理的目标主要有()。

A.保证为客户提供服务的质量水平

B.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准

C.提高客服代表的工作效率，节约成本。

D.提高工作效率，让领导满意

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第10题
员工在为学员服务过程中实行（），对学员提出的问题，员工能够解决的应即时解决，本人不能解决或不能解答的，应向上一级主管报告或介绍到有关部门，做好对接，不准推诿和误导，让客户满意

A.首问责任制

B.第一责任人

C.服务责任制

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