当月满意度未达到红线值时仅扣罚置业顾问当月佣金10%(若无结佣则为薪资10%)()
- · 有4位网友选择 错,占比50%
- · 有4位网友选择 对,占比50%
A.态度红线--A类扣罚点
B.价值观禁忌--B类扣罚点
C.态度禁忌--B类扣罚点
D.操作违规红线--A类扣罚点
A.价值观禁忌--B类扣罚点--推诿
B.态度禁忌--B类扣罚点--抢话、不耐烦
C.态度禁忌--B类扣罚点--漠视客户
A.态度红线--A类扣罚点--辱骂
B.态度禁忌--B类扣罚点--漠视客户情绪
C.态度红线--B类扣罚点--辱骂
A.置业顾问陪同客户参观样板间,主动邀请客户回销售案场详谈
B.置业顾问未能陪同参观样板间,样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问,客户回销售案场后找置业顾问详谈
C.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明
D.置业顾问未陪同,无人讲解
B.当月出现严重有责员工绩效清零,主任连带扣罚2000元,负责人连带扣罚1000元
C.甲方差错中一般品质差错30元/次,案件操作类差错10元/次
D.甲方抽检出现未预警/超频拨打100元/次,且不予减免
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