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提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-09-01
[单选题]
涉及国网直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由（）回单。
A.国网客服中心
B.省客服中心
C.各地市单位
D.工单处理单位
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第3题
涉及国网直属单位或350伏及以上的95598工单，由国网客服中心南、北分中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由国网客服中心南、北分中心归单办结（）
第8题
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A.“首问负责制”
B.“一次性办结”
C.“内转外不转”
D.“一次性告知”
第9题
地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后3min内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.配电网抢修指挥人员
B.配网抢修人员
C.配网运维人员
D.台区经理
