网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友zhangwei2017 发布时间：2022-01-06

[主观题]

健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象衣着到谈吐

风度，都将影响他们对()

A服务产品的信任

B服务能力的认可

C服务质量的判断

D服务态度的接受

E服务过程的感觉

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

更多“健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象衣着到谈吐”相关的问题

第1题

健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（）

A.客户认可的服务质量

B.客户认可的服务流程

C.客户认可的服务时间

D.客户认可的营销计划

点击查看答案

第2题

不会直接影响健康管理服务的质量是()

A.服务提供者是兄弟

B.对客户的敏感度

C.对客户的承诺

D.敬业程度

E.服务环境

点击查看答案

第3题

不会直接影响健康管理服务的质量是()。

A.对客户的承诺

B.敬业程度

C.服务提供者是兄弟

D.对客户的敏感度

点击查看答案

第4题

由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种焦虑情绪有时被称做“认知分歧”。健康服务提供者的必要工作是

A.缓解客户的焦虑情绪

B. 教育客户对健康管理的认识

C. 在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心

D. 提供担保

E. 降价优惠

点击查看答案

第5题

管理式医疗保险不同于传统医疗保险的特点是()：①管理式医疗保险对医疗服务提供者有选择;②管理式医疗保险提供者与医疗服务提供者共担风险;③管理式医疗保险提供者承担全部医疗费用风险;④管理式医疗保险与医疗服务提供系统相分离。

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

点击查看答案

第6题

由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种焦虑情绪有时被称做“认知分歧”。健康服务提供者的必要工作是（）

A．缓解客户的焦虑情绪

B．教育客户对健康管理的认识

C．在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心

D．提供担保

E．降价优惠

点击查看答案

第7题

健康保险与健康管理的合作业务完全外包模式的缺点是（）

A.服务提供者专业且经验丰富

B. 易于衡量资金投入，计算投资回报率

C. 对市场需求变化反应快

D. 所能提供服务受市场供给限制

点击查看答案

第8题

健康保险与健康管理的合作业务完全外包模式的缺点是（）

A.服务提供者专业且经验丰富

B.易于衡量资金投入，计算投资回报率

C.对市场需求变化反应快

D.所能提供服务受市场供给限制

点击查看答案

第9题

关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的是（）

A、客户在购买服务以前不能看到

B、客户在购买服务以前不能听到

C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值

D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值

点击查看答案

第10题

约束力与客户忠诚是一种()，即服务提供者与客户之间约束条件越()，则客户对服务提供者的忠诚度就越()

约束力与客户忠诚是一种（)，即服务提供者与客户之间约束条件越（)，则客户对服务提供者的忠诚度就越（)

A、正比例关系多高

B、反比例关系多高

C、正比例关系

D、反比例关系

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

湖南函授本科可以考研吗？辽宁24年度成人高考考试考哪些科目 2024自考10月成绩什么时候出几月份公布云南24年度成人高考考试科目安排 2024年贵州成人高考报名时间及相关信息 2024年下半年四川自考本科考试报名时间 2024年湖南函授专升本加分政策吗？考试难度怎么样？ 2024年成人高考专升本报名时间及相关流程河北2024年初级经济师考试时间广西24年度成人高考考试考哪些科目

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次