派送信息复核是指快递业务员,对未送达的快件进行复核。此题为判断题(对,错)。
- · 有4位网友选择 对,占比50%
- · 有4位网友选择 错,占比50%
A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对行者精准派件列表中打标客户进行派前电联
C.保持业务员电话畅通,随时可以联系
D.针对客户已发起催件、发件网点发起签收未收到的快件,业务员要积极处理
A.运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
C. 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
D. 业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整
A、派送区域内机关、企事业单位、写字楼和居民的分布情况
B、派送区域内的交通、地形特征和各条街道的分布情况
C、快递业务员对派送区域的熟悉情况
D、快递业务员在本派送区域的工作条件,如所使用的交通、搬运工具的种类等
A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通
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