题目内容
（请给出正确答案）
A.根据现场情况报120.请求地铁公安支援，将现场信息报OCC。
B.寻找目击证人.做好取证记录。
C.安抚乘客并与乘客进行沟通.做好记录，尽量在监控区域进行客伤处置。
D.安排人员到指定出入口引导120急救人员到达现场。
E.整理材料.做好存档工作
参考答案
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网友提供的答案
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A.车站发生客伤时，值班站长应立即将受伤乘客带至休息区，进一步观察和处置。
B.值班站长 指示行车值班员及时对故障设备进行报修；安排站厅/站台岗对故障设施设备设置隔离。
C.行车值班员根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员。
D.客运值班员立即至现场协助值班站长，对受伤乘客进行简单处理并做好伤者及家属的安抚工作
A.报行调，现场确认，组织灭火，车站（OCC）确认执行火灾模式
B.报119、110、120
C.确认火灾不可控制时，组织疏散乘客
D.引导乘客乘坐液压梯尽快疏散
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援
C.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序
D.车站提前提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序
C.车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援
D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施
车站发生突发事件后，现场情况一时难以判断清楚时，行车值班员可先报告()，而后()，随时报告。如发现报告内容有误时，应立即予以更正。
A.组织人员采取现场先期处置、维护秩序、引导和控制。
B.及时向 OCC 汇报现场情况请求支援，根据控制中心指令组织行车工作。
C.应急终止后，做好运营恢复相关工作。
D.负责接待新闻媒介单位
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