更多“11商户来电反馈,6.11收到的货品中没有白玉菇优质商户联系司机师傅,表示忘在车上。6.12送到,司机无责()”相关的问题
第1题
商户注册账号之后收到短信提醒,短信里面没有账号密码()
A.商户已注册过,可沿用老密码
B.系统短信内容缺失,需向产品反馈
C.短信较多商户看错,让商户再次查看确认密码
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第2题
商户已加盟二手房业务,现来电想要增加租赁业务,询问如何添加对应租赁的上级商户,坐席告知协助反馈相关部门,一小时回电()
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第3题
客户来电反馈派件员态度非常不好,自己的快件没有收到就显示签收了,该如何转单()
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
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第4题
客服没有查询到司机的来电反馈记录,客服:“您确定反馈过这个问题吗?我们并没有查询到相关记录。”()
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第5题
以下选项中可能属于客服原因导致的是哪个()
A.客户反馈收到的产品是坏的
B.客户反馈快递小哥没有派送到位
C.客户反馈联系了5次没有解决问题
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第6题
POC来电,告知商户通过官网进行商户入网后,显示无上级商户,此时坐席可核实商户正确的商户名称以及正确的上级商户,在OP商户搜索该商户,直接添加上级商户即可()
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第7题
店面货品需做到账实相符,禁止出现串款(即店面POS系统中的货品SKU数量与店面货品实物一致)。配货单及调拨单处理:配货单及调拨单必须在货品到店24小时内进行系统收货处理,如有差异请按审计及货运部门发布的差异反馈流程做出正确反馈()
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第8题
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、()三个过程。
A.来电落实
B. 客户反馈
C. 客户回访
D. 来电整理
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第9题
接收到目的仓反馈的异常反馈单后,必须多久时长完成反馈?()
A.32小时
B.24小时
C.12小时
D.没有时间要求
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第10题
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、()三个过程
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第11题
商户进货必须整洁、有序,货品堆放在指定地点,不影响正常营业()
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