银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提
A、坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
C、所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
D、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况。
A.当事人应当采取书面形式订立抵押合同
B.抵押合同生效的同时抵押权生效
C.动产抵押需要向抵押人住所地的工商行政管理部门办理登记
D.以抵押方式设定的担保方式最突出的特点在于不转移财产的占有
A.监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况
B.参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
C.建立国家反洗钱数据库
D.发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动及时向公安机关报告
A.坚持服务客户的理念,妥善处理,不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见,将当前投诉处理情况答复客户时,没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉反馈时限的,可按口头承诺的时间答复客户
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