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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-23
[判断题]
客户可以通过电话方式或者在线垫付方式申请垫付（）
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第3题
对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的，可以通过那些方式进行退款申请？（)
A.通过"高速公路预约通行”微信小程序
B.致电部中心客服电话"(95022)”
C.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
D.致电路段客服电话
第4题
客户想要开具新网银行的结清证明，如下哪种方式可以申请（）
A.拨打新网客服电话：95394
B.告知客户无法开具，只能开具微财章的结清证明
C.新网银行微信公众号，找在线客服咨询开具
D.建工单给邵森主管开具结清证明
第7题
以下对于在线客服的表述，错误的是（）
A.改变传统电话营销方式，为企业打造主动式营销方式
B.通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度，提高销售机会和销售量
C.在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数
D.客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备
第8题
客户向期货公司下达交易指令，可以通过书面下单、电话下单或者互联网下单等方式进行。（)A．正确B．
客户向期货公司下达交易指令，可以通过书面下单、电话下单或者互联网下单等方式进行。()
A．正确
B．错误
