题目内容
（请给出正确答案）
A.机电维修技师的生产性工时（不含钣喷）/机电维修技师技师的出勤工时×100%
B.机电维修技师技师的出勤工时/机电维修技师的生产性工时（不含钣喷）×100%
C.机电维修技师售出工时（不含钣喷）/所有维修技师的出勤工时×100%
D.机电维修技师售出工时（不含钣喷）/所有维修技师的生产性工时×100％
参考答案
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A.让顾客明白，这个过程会将等待时间和重复修理减少到最低限度。
B. 与维修技师保持沟通，了解维修进度
C. 利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
D. 将工作与维修技师的专业技术相结合
E. 衡量效率并知道是否有需要改进的地方
A.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
B.安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间
C.减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源
D.以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区
E.使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度
A.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
B. 安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间
C. 减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源
D. 以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区
E. 使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度
A.预检技师预检，向客户提出合理的保养建议
B.服务顾问使用pad接车，接车过程无纸化操作
C.烘房改造，采用新型吸附棉，降低烘房的单位时间的烘烤用电量
D.车间钣喷改成流水线操作，提升车间运营效率，降低钣喷维修的等待时间
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
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