前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?
A.《物品租借单》
B.《借物登记本》
C.PMS系统“备注”
D.《前台交接班记录本》
- · 有4位网友选择 B,占比40%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
A.《物品租借单》
B.《借物登记本》
C.PMS系统“备注”
D.《前台交接班记录本》
A.预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况
B.店长或运营经理要求交接的事项
C.客人交代的事项或需求
D.以上选项皆是
A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内
B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
D.所有选项皆是
A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内
B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
D.所有选项皆是
A.前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用
B.前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息
C.酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)
D.接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
在为客人提供结帐服务时,前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。()
A. 将《物品租借单》放入相应客帐袋内
B. B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
C. C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
D. D.所有选项皆是
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