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提问人：网友a409615221 发布时间：2022-01-06

[单选题]

下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。

A.热情迎宾

B. 引领客人入房

C. 擦鞋服务

D. 介绍房间设备

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ABCD

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更多“下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。”相关的问题

第1题

下列选项不属于客人到店应接服务工作的是（）。

A.建立客账

B.引客入房

C.查验房卡

D.梯口迎宾

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第2题

下列选项不属于客人到店应接服务内容的是（）。

A.梯口迎宾

B.查验房卡

C.引客入房

D.收取押金

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第3题

常规服务中客人到店的应接工作有（）。

A.热情迎宾

B. 引领客人入房

C. 介绍房间设备

D. 检查设备和用品

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第4题

客人到店的应接工作有：（）

A.热情迎宾

B.引领客人入房

C.介绍房间设施

D.端茶送水

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第5题

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（)。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段

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第6题

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（)。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

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第7题

客房楼面接待包括三大环节（）

A.迎客服务

B. 到店应接

C. 送客服务

D. 清洁工作

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第8题

以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。

A.对夜间走客的房间进行检查

B. 对夜间进店的客人提供应接服务

C. 协助客房送餐部收集订餐牌

D. 巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况

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第9题

客房楼面接待包括三大环节（）

A．迎客服务

B．到店应接

C．送客服务

D．清洁工作

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第10题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是()。

在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（)。

A.礼宾部提前安排客人用车

B.结账员核查预期离店客人的账单

C.问讯员检查有无客人信件

D.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

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