网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

[单选题]

接听电话时，须自报单位名称及问候语:您好！（）为您服务

A.物业客服前台

B.同信客服前台

C.同信客服部

D.同信物业客户服务中心

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

网友提供的答案

共位网友提供了参考答案，

查看全部

· 有4位网友选择 D，占比40%
· 有3位网友选择 C，占比30%
· 有2位网友选择 B，占比20%
· 有1位网友选择 A，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。登录

更多“接听电话时，须自报单位名称及问候语:您好！（）为您服务”相关的问题

第1题

接听电话应及时，一般应在电话铃响第三声以前提起话筒接听。接听电话时应先说问候语“您好”，然后自报部门或单位，通话结束时应礼貌道别。通话时有其他电话需接听或其他咨询需回答的，应向通话方说明情况并致歉（）

点击查看答案

第2题

接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”

A.您好，联通，请问有什么可以帮您

B. 谢谢您的来电，再见

C. 您好，有什么可以帮到您

D. 您好，联通

点击查看答案

第3题

接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（)”

A.您好，联通，请问有什么可以帮您

B.谢谢您的来电，再见

C.您好，有什么可以帮到您

D.您好，联通

点击查看答案

第4题

接听电话时，要先自报公司姓名，再确认对方姓名及单位，注意潜在客户的维护

点击查看答案

第5题

电话接听的注意事项有（）。

A.迅速接听电话

B.致以简单问候

C.自报单位名称和个人姓名

D.结束通话时要先放电话

E.必要时认真记录谈话内容或对方要求

点击查看答案

第6题

接听电话的标准（）

A.2声后，3声内接起电话面带微笑，您好，欢迎致电万象天地请问有什么可以帮到您

B.电话响接起电话，您好，万象天地

C.3声内接起电话，您好，有什么可以帮到您

D.2声后接起电话，万象天地，有什么帮到您

点击查看答案

第7题

服务员见到宾客要问候，问候语应为()。

服务员见到宾客要问候，问候语应为（)。

A.祝您顺风

B.您好

C.您吃饭吗

D.再见

点击查看答案

第8题

接听电话规范（）

A.电话铃响马上接听

B.接听电话自报科室

C.电话结束挂断电话

点击查看答案

第9题

关于物流客服外呼开头语正确的是（）

A.您好，这边是京东物流客服工号****，请问您方便接听电话吗

B.您好，这边是京东客服工号****，请问您方便接听电话吗

C.您好，这边是京东的，请问您方便接听电话吗

D.您好，请问您方便接听电话吗

点击查看答案

第10题

工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。

A.您好，XX机场***（接听人姓名）

B. 喂，请问找哪位？

C. 您好，需要我做什么？

D. 喂，请讲！

点击查看答案

第11题

工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）

A.您好，XX机场***（接听人姓名）

B.喂，请问找哪位？

C.您好，需要我做什么？

D.喂，请讲！

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年自考会计大专科目及考试时间安排 2024年4月甘肃自考成绩查询入口已开通海南2024年10月自考本科需要什么学历条件及要求广西2024年10月自考报考条件及要求有哪些湖南2024年10月自考本科的条件有哪些有什么限制 2024自考文凭怎么考最全报考流程分享 2024年自考考试时间安排表开考时间是几月自学考试大专要考哪些科目 2024自考开考课程一览表 2024年10月自学考试专业和科目一览表 2024年10月全国各省自考专业科目一览表

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次