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提问人：网友刮青萍
发布时间：2022-12-01
[单选题]
用户在网上国网APP，电力营业厅、银行、自助缴费终端等渠道交费完成后，均可通过网上国网APP的()功能查询已绑定客户编号的缴费记录信息。
A.户号管理
B.服务记录
C.我的资产
D.电费账单
参考答案
A.供电营业厅
B.福建电力微信公众号
C.网上国网APP
D.95598互动网站
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第3题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道，对社会公开各类（)、（)、（)。
A.监督电话
B.办电信息
C.供电能力
D.服务承诺
第5题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，安排专人引导并协助到厅客户，运用，以及等线上渠道办理相关业务，减少柜台人工服务频次和网点客流聚集（）
A.厅内自助设备
B.“网上国网”APP
C.微信
D.支付宝
第10题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
