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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-20
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理诉求审核传递工作要求中:服务调度在客户问题处理中对某一时段内出现的热点诉求问题,服务调度员及时设立问题类别,由客服人员在问题受理或答复过程分类标记()
A.静态热点
B.热点
C.动态热点
D.热点诉求
参考答案
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C、动态热点
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