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提问人：网友weekaa
发布时间：2022-01-06
[判断题]
个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）
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第5题
推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。
A. 对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
B. B.对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
C. C.对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
D. D.对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
第6题
在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是：（)
A. 客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B. 在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C. 当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D. 在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
第8题
在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是（）
A．客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B．在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C．当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D．在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
