保价中,客户提供降价商品订单时使用了代金券或者红包,需要告知客户保价对比订单不能使用代金券和红包,建议重新提交不付款订单后核实保价()
- · 有6位网友选择 对,占比66.67%
- · 有3位网友选择 错,占比33.33%
A.未使用省钱月卡的优惠券:按现有差价流程执行
B.使用了省钱月卡的优惠券:引导客户传图当前页面销售价图片后升级差价工单
C.直接升级工单
A.判断客户商品是否符合价保政策
B.建议客户按照秒杀价格下新订单,无需支付
C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致
D.新旧订单提供后,可咨询商持客服对比价保
A.200元
B.201元
C.301元
D.199元
A、商家核实店铺无保价方案,告知买家订单无法退差,如果衣服未穿洗,可以支持无理由退货
B、商家核实店铺无保价方案,告知买家订单无法退差,如果衣服已经穿洗,无法支持退货,并且对买家进行话术上安抚
C、商家核实之前客服不小心答复错误,告知买家可以退差,订单引导买家申请差价退款,并且及时处理退款申请
D、商家核实之前客服不小心答复错误,告知买家可以退差,买家申请退款后,店铺及时联系买家旺旺解释实际无法退差。买家未回复,店铺先行拒绝退款
A.电子商品价格会跟随市场活动有所调整,我司店铺不会因为商品成交后可能发生降价而退差价
B.如页面没有特殊提示保价时间,一般商品保价时间是7天,具体情况以京东平台为准
C.可以在京东app-我的-客户服务-价格保护,尝试申请,因价保是京东平台设置,由平台审核,若是申请不成功还需联系京东客服问询一下具体情况
A.为了拿下订单,为客户的儿子留学美国提供担保
B.胜利有限公司的破产清算组对库存的原材料、半成品进行降价销售
C.河北某电视台在本台地方新闻中插播“燕京”啤酒广告
D.“双喜”牌电视机销售商在接受当地的电视报记者采访时说“创维”电视机爆炸伤人,提醒本市消费者不要购买,后查明创维电视并不存在爆炸伤人的事实。
A.如客户下单使用了,可以退差达到实付金额比页面主图价格低
B.如客户未使用,订单未发货,可引导重拍
C.如客户未使用,订单已发货未签收,看优惠金额和售后成本评估是否引导重拍
D.如客户未使用,订单已签收,①引导优惠可购买其他商品使用②先反馈审批,看是否特殊同意还是引导退货重拍
A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: .
B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问
C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价
D.订单完成后,联系客服,退差价
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