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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-16
[判断题]

签约前三天,销售人员应电话通知客户签约所需资料,避免签约当日差件,如客户未能提供原件或原件与实际情况不符,只要客户确认信息无误,可予以网签《商品房买卖合同》()

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第1题
当客户已经打完保证金需要做什么准备()

A.电话预约签约时间

B.告知客户所需准备材料

C.给客户品鉴酒

D.了解客户整体实力

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第2题
个人客户电话银行业务签约信息变更/解约必须由账户所有人持本人有效身份证件和所需签约的银行卡或活期存折,到承德银行任意网点柜面办理,不得由他人代办()
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第3题
个人客户电话银行业务签约信息变更/解约必须由账户所有人持本人有效身份证件和所需签约的银行卡或活期存折,到承德银行办理()

A.任意网点柜面

B.开户行网点

C.网上银行

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第4题
个人客户电话银行业务签约信息变更/解约必须由账户所有人持本人有效身份证件和所需签约的银行卡或活期存折,到承德银行任意网点柜面办理,不得由他人代办()
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第5题
签约管理是指客户和农村信用社对()在系统中进行签约处理的管理模式。

A.电话银行

B. 短信通知

C. 定期借贷记业务

D. 集中代收付业务

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第6题
以下说法哪个是错误的?()

A.客户成交后,要求销售代表发短信恭喜客户,经理不需要发短信

B.签约前一天,电话提醒客户签约时间及需要的资料

C.签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》

D.签约前发给客户的短信要求使用统一模板

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第7题
电话销售中的4C是指迷茫客户,唤醒客户,安抚客户,()。

A.签约客户

B.服务客户

C.智能客户

D.商业客户

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第8题
签约管理是指客户和农村信用社对()在系统中进行签约处理的管理模式

A.电话银行

B.短信通知

C.定期借贷记业务

D.集中代收付业务

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第9题
客户成交后的服务规范有哪些()

A.客户成交后,当日用手机发送短信息/微信,恭喜客户成为业主,并送上温馨祝福

B.客户成交后 10日内再次通知客户准备好签约的资料及预约签约时间

C.签约前一天再次与客户确认时间,并叮嘱其带齐签约资料

D.售前与售后的服务态度要一致,杜绝售前热情,售后冷落的现象

E.签约后一周内进行电话回访,拟定统一说辞

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第10题
公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户的保额增加,叫做()。

A.拨入电话销售

B.拨出电话销售

C.网络销售

D.邮件销售

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第11题
对账管理,以下说法错误的是:__()

A.对账签约、对账信息变更等环节,应严格审核客户身份

B.发现可疑时,对账人员要及时与客户电话核实,必要时上门核实

C.采用网银对账的,要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址,或是否存在行外网段异常变动等情况

D.重点及普通账户对账覆盖率应达到90%

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