下列用语中,符合接电话礼仪的是()。A.XX不在,你等会再打过来吧B.你大声点,我听不清C.您好!这里是X
下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A.XX不在,你等会再打过来吧
B.你大声点,我听不清
C.您好!这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧
下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A.XX不在,你等会再打过来吧
B.你大声点,我听不清
C.您好!这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧
下列用语中,符合打电话礼仪的是()。
A.XX在吗?让他接电话
B.我很忙,你尽快给我答复
C.喂,你是XXX部门吗?我找XX
D.真不好意思,每次都打扰您
下列用语中,符合交流学习、联系工作礼仪的是()。
A.你们这项工作还应该再改进
B.你们的经验对我们很有启发
C.不过,这项工作我们做得比你们好
D.你们的经验对我们意义不大
下列用语中,符合接待礼仪的是()。
A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全,回去找齐了再来
C.这事不归我们管,你去找XX部门吧
D.我们已经下班了,你明天再来吧
关于电话礼仪下列不正确的是()。
A.电话铃声响三声内接听
B.接电话时首先自报公司姓名
C.作好记录的 准备
D.挂电话时可先行挂断
A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
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