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提问人:网友cheng778
发布时间:2022-06-26
[单选题]
顾客进店时,插花员应面带微笑,主动用礼貌用语招呼,热情有分寸的询问顾客的要求,主动介绍花店的服务功能与顾客需求有关的()知识。
A.管理
B.商品
C.营销
D.审计
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