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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-19

[多选题]

客户关怀的内容有（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.客户服务

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第1题

基金客户服务内容包括()。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第2题

确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化

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第3题

客户服务的基本流程会分为售前、售中、售后三个部分。（)

客户服务的基本流程会分为售前、售中、售后三个部分。()

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第4题

建立前后端协同工作流程，更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。

A.售前、售中、售后

B.售前、售中

C.售中、售后

D.售前、售后

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第5题

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第6题

以下（）不属于广告客户服务策略。

A.预约服务

B. 售前服务

C. 售中服务

D. 售后服务

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第7题

汽车整体服务是指（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.客户开发

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第8题

客户服务按照服务的时序可分为（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.其他服务

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第9题

在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（)。A、有偿服务B、售中服

A.有偿服务

B.售中服务

C.售前服务

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第10题

提供服务仅仅是指售前、售中的服务，不包括售后服务。（)

提供服务仅仅是指售前、售中的服务，不包括售后服务。()

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第11题

（)不是网络营销的销售服务。[A]售中服务[B]售后服务[C]售前服务[D]物流配送服务

()不是网络营销的销售服务。

[A]售中服务

[B]售后服务

[C]售前服务

[D]物流配送服务

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