网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-11

[判断题]

顾客购买增值服务产品后，只能在华为会员服务APP查询自己的权益，不能在华为终端官网查询（）

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

网友提供的答案

共位网友提供了参考答案，

查看全部

· 有6位网友选择错，占比60%
· 有4位网友选择对，占比40%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。登录

更多“顾客购买增值服务产品后，只能在华为会员服务APP查询自己的权益，不能在华为终端官网查询（）”相关的问题

第1题

在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。（)

在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。()

点击查看答案

第2题

企业核心能力有助于使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值，这说明企业核心能力具有（)。

A.全局性

B.增值性

C.延展性

D.独特性

点击查看答案

第3题

通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在()。

A.服务产品不容易向顾客展示

B.服务产品更容易沟通交流

C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量

D.新的服务概念不容易被竞争：对手模仿

E.购买服务产品的风险较小

点击查看答案

第4题

服务经济来临时，反映在消费者的心理感觉上是（)。

A.在顾客购买的产品中，产品的质量越来越高

B.在顾客购买的产品中，企业的品牌效应越来越大

C.在顾客购买的产品中，流行品越来越多

D.在顾客购买的产品中，服务的成分越来越多

点击查看答案

第5题

通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。

A.服务产品不容易向顾客展示

B.服务产品更容易沟通交流

C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量

D.新的服务概念不容易被竞争对手模仿

E.购买服务产品的风险较小

点击查看答案

第6题

当顾客对于质保等问题不满时，客服可以引导顾客至增值服务进行购买，常见的增值服务类型有（)。

A.全面保障

B.特色服务

C.只换不修

D.7天无理由退货

点击查看答案

第7题

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越弱。（)

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越弱。()

点击查看答案

第8题

顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是（)。

A.顾客让渡价值

B.产品价值

C.服务价值

D.顾客总价值

点击查看答案

第9题

在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）

点击查看答案

第10题

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.社会价值

点击查看答案

第11题

网上售后服务一般有两类，它们是()

A.产品论坛服务

B.网上产品支持和技术服务

C.满足顾客需求的增值服务

D.物流服务

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

报考湖南成人高考艺术类专业注意事项! 2024年自考准考证打印入口官网有什么注意事项 2024年自考大专报名需要中专毕业证吗都要哪些材料湖南成人高考艺术类专业录取控制分数线划定方式？初中可以自考本科文凭吗报考要求有哪些考生报名2024年湖南成人高考要趁早，注意改革变化! 2024年自考本科报名限制学历吗流程步骤是什么 2024年考自考大专要具备什么学历有哪些要求 2024年初中学历去自考大专怎么报名需要什么条件 2024年湖南成人高考录取查询时间！

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次