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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08
[多选题]

破损不受理的类型（）

A.捆绑件

B.生鲜件

C.酒类

D.双面单

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
登记破损问题件不规范有（）

A.问题件登记类型与实际问题不相符

B.未注明问题件原因

C.未上传破损面单图片

D.未上传破损图片

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第2题
问题件一级类型为破损件，问题件二级类型有（）种。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第3题
目前参与考核的破损类型有（）

A.外包装破损，内件损坏

B.外包装无损，内件损坏

C.外包装破损/变形，内件不详

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第4题
破损件发件网点录入理赔，以下那种类型总部不予处理（）

A.违禁品

B.外包装完好 内件破损

C.包装破损内件未失去使用价值

D.破损责任不明

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第5题
快件到达派送公司包装破损，送去给客户，里面是空包，此件申报仲裁选择什么类型（)。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第6题
正常时效客户催件，内物为衣服，内网已有智能投诉工单；客户要求继续催件，选择工单类型是（）

A.催查件-催件

B.其他-发件网点

C.其他-派件网点

D.不受理

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第7题
客户称未经自己同意放在快递超市，收到快递超市短信取件码，取件发现内物与自己购买物品不符，怀疑被掉包了，现在来电要求赔偿，要求尽快核实具体情况，选择工单类型是（）

A.催查件-签收未收到

B.理赔类-遗失

C.理赔类-破损短少

D.不受理

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第8题
“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售（)A.1件B.不限C.4件

“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售()

A.1件

B.不限

C.4件

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第9题
发件客户反馈快件显示到达杭州中转部，因为之前发生过不送货上门情况，所以要求备注给收件人送货上门，要求催促到件尽快派送，选择工单类型是（）

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

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第10题
目前进入质量破损类型为外包装破损，内件损坏和外包装无损，内件损坏。（）
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第11题
快件显示在今天杭州下沙在派件，客户称自己要求改地址改到内蒙古，选择工单类型是（）

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

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