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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房()?

A.设备完好,房号、价格、朝向理想的房间

B.设备完好、位置、价格、朝向理想的房间

C.楼层好、设施完好、房号、朝向理想的房间

D.设备完好、房号、朝向、位置理想的房间

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匿名网友[187.***.***.114]选择了 C
1天前
匿名网友[29.***.***.188]选择了 B
1天前
匿名网友[33.***.***.167]选择了 A
1天前
匿名网友[248.***.***.141]选择了 D
1天前
匿名网友[243.***.***.130]选择了 C
1天前
匿名网友[233.***.***.232]选择了 C
1天前
匿名网友[126.***.***.174]选择了 D
1天前
匿名网友[121.***.***.5]选择了 B
1天前
匿名网友[82.***.***.40]选择了 B
1天前
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更多“客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房()?”相关的问题
第1题
客房清房员在打扫房间的时候应该优先打扫()的房间

A.普通住客房

B.VIP客房

C.客人请即打扫的房间

D.前台或经理指示的房间

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第2题
客房领班接到VIP入住接待通知时,应选择()的房间作为VIP用房。
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第3题
客房领班接到VIP入住接待通知时,应选择()的房间作为VIP用房

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第4题
根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?

A. 选择一间条件适合的房间VIP房间

B. B.在大堂门口迎候VIP客人

C. C.通知楼层服务员接待服务

D. D.把提供给VIP的物品放入房间

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第5题
以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?

A.VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员

B.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间

C.前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位

D.VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

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第6题
关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?

A. 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房

B. B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)

C. C.运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上

D. D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

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第7题
VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?

A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;

B.VIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。

C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。

D.客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

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第8题
为 VIP 客人分配房间时应力求选择同类客房中 、 、环境、 等方面处于最佳状态的客房
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第9题
根据当日住店情况,可用房如需升级房间,优先安排OTA客人,VIP/回头客/产量前30名协议公司/房价较高预订,并向()汇报,逐级向()申请确认

A.前厅部经理,值班经理

B.前厅部经理,营销总监

C.值班经理,客房经理

D.客房经理,营销经理

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第10题
2003年2月23日星期日,大堂副理一上班照例查看总台的当日的预定情况,发现当日有××公司领导安排
的客人到店。虽然不是VIP接待,但是大堂副理还是从总台拿了该房间的房卡和客房部经理一起对807预定房进行检查。在检查完房卡开门取电没有故障后,接着对房间卫生进行检查。进门第一眼就看见了南边床头框上有散落的水泥小碎块,房间其他设施设备及卫生良好。此时,电脑的房态显示的是OK房,客房领班也已检查完,客人可以随时进房。经一步一步调查,原来是客房领班在检查该房间是发现南边一侧的床头灯歪了,向工程部报修,在维修后没有再次检查就向客中提供该房是OK房的信息,客中报总台是OK房,可以进店。大堂副理决定将次房改为维修房重新清扫,并要总台重新安排一间较好的房间,以备不时之需。并且,找来了工程部经理和客房部经理,说明事情和处理意见。次日晨会,客房部将加强工作责任心作为本周重点工作,工程部规定修理时产生的垃圾自己处理带走,并通知请修部门检查。事情得到圆满处理。请就此事发表评析。

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