更多“别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（）。”相关的问题
第1题
当客户诉求与报备范围（五）至（六）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，不派发（）工单，按照客户诉求降级派发意见（建议）工单。
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第2题
针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
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第3题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户对供电服务或用电体验提出问题处理的诉求，应属于诉求类型（）
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第4题
针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
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第5题
95598客户诉求业务包括投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。（）
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第6题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），客户诉求共分为八类，包括咨询查询、投诉、意见、建议、举报、表扬、业务办理、故障报修（）
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第7题
针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
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第8题
公司确定推广的新业务和催缴费、打击窃电等职工维护企业利益过程中未导致客户利益受损的客户诉求不派发投诉。（)
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第9题
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
A.举报
B. 意见建议
C. 用电咨询
D. 用电业务预约
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第10题
针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。
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第11题
国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。（）
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参考答案
