在与客户初步沟通户型时必须要询问客户以下哪个方面的情况（）

A.通过调查问卷进行初步工作调查后作出的业务评价

B. 编制流程图后对内部控制的缺陷提出的改进建议

C. 为确定调查范围而实施的风险评估程序

D. 提出的建议与特定的业务客户有关

使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。()

在进行现场调研过程中，业务人员在实地考察时必须要()。

A．视察客户存货

B．查阅客户财务资料

C．亲自参观客户生产经营场所

D．参观客户办公条件

A.客户与销售人员眼神相碰

B.客户四处张望，寻找什么

C.客户主动询问

D.客户用手触摸商品

E.客户长时间凝视商品

A.设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的

B. 在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻

C. 结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息

D. 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

A.设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的

B.在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻

C.结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息

D.要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认