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提问人:网友Dume2020 发布时间:2022-04-22
[多选题]

普遍而言,住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望。()

A.安全的住宿环境

B.清洁、舒适的客房

C.礼貌、专业、有好的服务

D.维护良好的设备设施

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1天前
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1天前
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1天前
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宾客对饭店产品消费的基本需求包括:清洁、舒适、方便、安全、()。
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第2题
宾客对饭店产品消费的基本需求包括:清洁、舒适、方便、安全、尊重。()
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第3题
宾客对客房产品的要求有()

A.客房安全

B. 客房卫生

C. 客房舒适

D. 客房协调

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第4题
()是树立饭店形象的最佳场所,第一次下榻的客人都会对入住饭店的第一空间特别关注

A.餐厅

B.客房

C.酒吧

D.大堂

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第5题
饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。

A.商场

B.客房

C.餐厅

D.前厅

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第6题
客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些?
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第7题
()是客人最关心的问题,他直接影响到客人的住店感受。

A.餐饮卫生

B.客房清洁

C.安全舒适

D.交通便利

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第8题
客房设备主要包括客房清洁设备和生活设备,前者为客人提供舒适的住宿环境,后者是服务人员提供各种客房服务的物质工具()
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第9题
下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求?()

A.便宜

B.清洁

C.安全

D.舒适

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第10题
饭店宾客同其他任何人一样,需要(),需要受保护,使其免遭人身及财产的损害。

A.温暖

B.安全

C.清洁

D.舒适

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第11题
客房是宾客生活、器具、办公的重要场所,其设计布置应综合考虑安全、()、舒适与效率的原则。

A.美观

B.清洁

C.健康

D.周到

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