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提问人：网友my_sxh 发布时间：2022-01-06
[单选题]

饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。

A.商场

B.客房

C.餐厅

D.前厅

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匿名网友[17.***.***.224]选择了 A
1天前
匿名网友[67.***.***.130]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。”相关的问题
第1题
无论饭店大小，等级高低，（）部都是向住店宾客提供服务的活动中心。

A.餐厅

B.商品

C.前厅

D.工程

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第2题
以下那些为前厅部的基本任务？（）

A.积极推销饭店产品

B.为宾客提供优质高效的住店接待服务

C.向客人提供各类前厅服务

D.负责全店宾客一切消费的收款业务

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第3题
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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第4题
前厅部各岗位通过回客宾客的问询、介绍饭店的设施和提供优良的服务,达到扩大销售、促进宾客消费的效果（）
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第5题
下列关于行李员工作任务的说法错误的是（)。

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查

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第6题
前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)
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第7题
普遍而言,住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望。（)

A.安全的住宿环境

B.清洁、舒适的客房

C.礼貌、专业、有好的服务

D.维护良好的设备设施

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第8题
职能部门一般不直接向宾客提供服务，而是为饭店业务部门提供服务，是非直接创立的部门（）
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第9题
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥 匙组织特
有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化 服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。()

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第10题
总服务台的功能是（）。

A.提供预定、登记服务

B. 提供饭店内外各种信息

C. 支援对外营销活动

D. 提供准确信息和财务，对外接待宾客，对内作好衔接

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