红旗事件指给顾客、员工或其他游客造成严重伤害,或使公司财产蒙受重大损害或损失的事件或险兆;或可能导致上述伤害或损害/损失的事件或险兆()
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A.一个酒店要求顾客必须付款的时候
B.顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻
C.员工、主管或另一个经理严重违犯了饭店的规章,经理必须对他们进行督导的时刻
D.一些特定事件、情景或相互交流,在此时刻饭店雇用的任何人员寻求其他员工提供服务
A.一个酒店要求顾客必须付款的时候
B.顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻
C.员工、主管或另一个经理严重违犯了饭店的规章,经理必须对他们进行督导的时刻
D.一些特定事件、情景或相互交流,在此时刻饭店雇用的任何人员寻求其他员工提供服务
A.一个公司要求顾客必须付款的时刻
B.顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻
C.一些特定的事件、情景或相互交流,在这些时刻公司雇佣的任何人员寻求其他员工提供服务
D.员工、主管或另一个经理严重违犯了公司的规章,经理必须对他们进行训导的时刻
A.被顾客投诉并查实确有过失,并造成不良影响的
B.未按照公司要求的价格售卖商品
C.由于管理不当、工作失误或玩忽职守或其他个人原因,造成人身伤害或公司财产损失人民币500元以上
D.在岗期间不按照公司或商场规定着装、不按要求佩戴员工名牌、仪表仪容不符合规定标准
E.不配合公司调查违纪行为的
A.(1)(2) (3)(4)(5)
B.(1)(2)(3) (4)(5)
C.(1)(2)(3)(4) (5)
D.(1) (2)(3)(4)(5)
A.设备损毁事件
B.顾客投诉事件
C.安全等级事故
D.员工举报事件
A.可能严重危及我行正常经营
B.可能对本行造成重大损失或声誉风险的风险事件
C.员工被有权机关(公检法单位)依法开展侦查、监管调查、采取强制措施
D.员工大额负债
A.在疾病医疗过程中因诊疗活动而非疾病本身造成的医疗异常时间,包含接近错误事件
B.是指给病人造成痛苦的时间
C.是指给医务人员增加负担的事件
D.是指给医务人员增加负担、给病人造成痛苦的事件
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