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提问人:网友lqlq2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

清扫客房时,房内电话响了,而客人不在房内,服务员应该()

A.不接听、继续工作

B.接听并做记录

C.接听并告知客人不在

D.将电话提起再挂断

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匿名网友[114.***.***.94]选择了 B
1天前
匿名网友[229.***.***.131]选择了 C
1天前
匿名网友[38.***.***.100]选择了 B
1天前
匿名网友[215.***.***.152]选择了 B
1天前
匿名网友[170.***.***.222]选择了 D
1天前
匿名网友[184.***.***.87]选择了 A
1天前
匿名网友[115.***.***.66]选择了 D
1天前
匿名网友[208.***.***.254]选择了 A
1天前
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更多“清扫客房时,房内电话响了,而客人不在房内,服务员应该()A.不接听、继续工作B.接听并做记录C.接听”相关的问题
第1题
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。A.去接电话B.不予接听,继续工作C.将电话掐

清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。

A.去接电话

B.不予接听,继续工作

C.将电话掐断

D.接听电话,告诉住客不在

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第2题
在清洁住客房时,如果客房内电话响了,因为客人不在,服务员可以接电话()
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第3题
以下关于房内清扫礼仪,哪些是错误的?

A.将房务工作车推到准备清洁的房间,工作车正面朝向房门

B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。

C.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门

D.打扫时,房间地电话响了,可以接听

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第4题
客房服务员在清扫客房时,如房内电话铃响,服务员可帮客人接听。()
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第5题
客房服务员在清扫客房时,如房内的电话铃响,服务员可帮客人接听。()
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第6题
服务员在清扫住客房时,若房内电话铃响,可帮忙接听,以免遗留客人重要信息。()
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第7题
在清扫客房过程中,应遵守哪些规则()

A.不得使用房内厕所;除检查电器外,不得收看房内电视

B.不许在房内吸烟、吃东西、看报刊杂志

C.不许在房内更衣;不许躺或坐在床上

D.在清扫客房时,尽量还想触及客人的物品;未经客人同意不得随便移动客房的行李

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第8题
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。

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第9题
客人为什么要投诉?
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。

饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。

客人为什么要投诉?

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第10题
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。

饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。

客人为什么要投诉?

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