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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-15
[判断题]

售前提交事务表示用户购买的商品电视未验货,已签收,需要物流核实签收底单()

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更多“售前提交事务表示用户购买的商品电视未验货,已签收,需要物流核实签收底单()”相关的问题
第1题
用户表示自己购买的电视机有质量问题,电视已经给商家寄回去了,还在路上,想让商家尽快退款()

A.退回商品商家签收

B.用户收到退款

C.商家服务单回复,签收后会给用户退款

D.首触告知用户商家签收会退款,先行结单

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第2题
华为云APM的事物表示一个从“用户请求>webserver >DB >webserver >用户请求“的完整过程,通常表现为一个HTTP请求。现实生活中,事务即一次任务,比如电商应用中一次商品的查询就是一个事务,如下图中一个应用运维的事务页面,哪些说法是错误的()。

A.点击动作列的图标可以跳转至拓扑图

B.事务“用户注册”的Apdex值为0.5,最可能的原因是该事物整体时延太长

C.事务“购买商品”的Apdex值为0.72,最可能的原因是该事务整体时延太长

D.只有“查询商品”这个事务的状态为健康

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第3题
如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临。
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第4题
如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临()
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第5题
”回答用户在购买前提出的问题,包括对商品的,以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服?()

A.售前客服

B. 售中客服

C. 售后客服

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第6题
以下哪些场景赔付前需优先与商家协商,商家不认可平台担责()

A.用户表示购买的橘子很酸,不像页面描述的很甜

B.用户反馈的问题,商家可提供有效举证

C.用户使用粉底液过敏,要求商家承担运费退回

D.用户收到少件,提供收到货的图片,商家举证的称重核实商品未少发

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第7题
用户表示家中2021年4月9日购买的电视开箱没有底座支架,开箱缺少附件直接跳闸开箱不合格()
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第8题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

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第9题
接入用户表示自己是商场的,2021年4月5日刚购买安装商场出样的电视,出现了不开机问题,应跳闸开箱不合格()
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第10题
下述那条是安全性遭到破坏的情况()。

A.用户读取未提交事务修改过的“脏”数据

B.由于系统断电而破坏了数据库中的数据

C.用户非法读取数据库中的数据

D.丢失更新问题

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第11题
消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机,使用中发现豆子打不碎,认为有质量问题,所以申请退货退款。

A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担

B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理

C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家

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