题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友18***800
发布时间:2022-08-16
[多选题]
接到前厅部的入住通知单后,服务人员要做到“三了解”,“三了解”是()。
A.了解客人的宗教信仰和风俗习惯
B.了解客人的生活特点和活动日程安排
C.了解客人的离店日期
D.了解客人对饭店的服务要求
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有2位网友选择 AD,占比25%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有1位网友选择 ABD,占比12.5%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 BD,占比12.5%
- · 有1位网友选择 ABC,占比12.5%